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2018-08-13 09:12:51 │ 来源:

尊敬的各位旅客:

由于2018年8月5日印度尼西亚龙目岛发生7.0级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。为保障旅客生命财产安全,方便旅客退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

一、适用客票:

客票为南航784票证,出票日期为2018年8月6日(含)前,客票航程中包含中国至巴厘岛之间南航承运航段,且该航段日期在2018年8月5日(含)至8月11日(含)之间。

二、操作办法:

对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月15日(含)前的南航实际承运相同航线。变更至8月15日后的航班,允许免除变更费(包括原客票规则不允许变更的客票)变更一次,因淡旺季或订座子舱位造成的票价差额不予免除。

中国南方航空股份有限公司

2018年8月9日

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