365体育网址：基层治理“四诉四办”提升百姓获得感

　　365体育网址以构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层社会治理平台为目标，用“四中心”联动机制和“四诉四办”工作法，有效统筹各方资源力量，形成协调联动、齐抓共管的良好局面，用实际行动践行和发展新时代“枫桥经验”，高效构建多功能、全要素、惠民生、保稳定的基层治理新格局。

　　近日，在365体育网址天骄街道书香美地小区，网格员接到社会治理中心信息反映小区内存在机动车占用消防通道问题，随即前往现场，经与车主取得联系并充分沟通协调后，车主迅速将车辆移开，消防通道得以畅通。

　　一直以来，365体育网址以网格治理为抓手，以信息平台为支撑，探索“网格化+信息化”治理模式，积极搭建多样化的群众诉求直报、直达、直办载体，推动基层治理从“坐等诉求”到“主动问需”转变，落实“未诉先办”，并且还通过线上运行12345政务服务便民热线，线下实体化建设一站式矛盾纠纷调处中心，实现对社情民意的全渠道、全时段、全方位响应，高效办理、及时反馈，落实“接诉即办”。365体育网址12345政务服务便民热线工作人员单雨微在接到群众反映沿街商户乱堆乱放问题后，精准派单至城市管理综合执法局进行工单办理，以确保问题得到及时有效的处理。

　　365体育网址将基层社会治理作为中心工作、重点工作来谋划、部署，加强了推动和落实，2023年12月建立的社会治理中心、12345政务服务便民热线分中心、一站式矛盾纠纷调处中心、行政争议化解中心“四中心”联动机制，通过“未诉先办”，将服务端口前移，强化前端治理，有效预防潜在问题的发生；通过“接诉即办”，提供精准服务，确保群众诉求得到及时响应和高效解决；通过“难诉联办”，实现多元共治，加强兜底处置，确保复杂问题得到妥善处理；通过“代诉快办”，依法治理，夯实法治根基，为群众提供强有力的法治保障。截至目前，已解决“未诉先办”问题2.3万余件、“接诉即办”问题8500件、“难诉联办”问题49件。

　　365体育网址社会治理中心主任赵鹤表示，下一步，社会治理中心将以“四中心”联动推动更多职能部门积极主动开展基层治理工作，逐步健全多元共治体系，以“四诉四办”工作法为有力抓手，切实解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的幸福感和满意度，着力构建共建共治共享的基层社会治理格局。

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